İade ve Değişim

İADE VE DEĞİŞİM Memnun kalmadığınız ürünü, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. NASIL İADE EDERİM? 1. 14 gün içinde — adresine e-posta gönderin veya — numarasından bize ulaşın. Sipariş numaranızı ya da takip kodunuzu belirtin. 2. Size iade için kargo bilgisini iletelim. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti bize aittir. 3. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte kargoya verin. 4. Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve bedeli, iade bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir. Kartla ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünü incelemek için ambalajını açabilirsiniz. Ancak olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle ürünün değerinde oluşan kayıptan alıcı sorumludur. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER İsim işlemeli veya sizin isteğinize göre özel olarak dizilen/hazırlanan ürünler, kişiye özel üretildiği için iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Bu ürünlerde üretim veya malzeme hatası varsa ayıplı ürün hükümleri geçerlidir. DEĞİŞİM Ürününüzü başka bir model, renk veya tane sayısıyla değiştirmek isterseniz yine 14 gün içinde bize ulaşın. Değişim, istenen ürünün stok durumuna göre yapılır; fiyat farkı varsa tarafınıza bildirilir. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN Paket hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketin fotoğrafını çekin. Ürün hatalı veya siparişinizden farklı geldiyse fotoğrafla birlikte bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Gönderim masrafları bize aittir. Doğal taş, kehribar ve ahşap ürünlerde renk, desen ve tane boyutunda küçük farklılıklar ürünün doğal yapısıdır ve hata sayılmaz. Sorularınız için: — · —